Wartung & Service
Zuverlässig betreut, auch nach der Installation.
Eine regelmässige Kontrolle unterstützt den sicheren, zuverlässigen und effizienten Betrieb Ihres Oekoboilers. Oekoboiler und unsere Servicepartner prüfen das Gerät fachgerecht und erkennen mögliche Verschleiss oder Optimierungspunkte frühzeitig.
Wie oft ist eine Wartung sinnvoll?
Das passende Wartungsintervall hängt unter anderem von Modell, Nutzung, Wasserhärte, Aufstellort und Umgebungsbedingungen ab. Beachten Sie die Angaben in der Betriebsanleitung und lassen Sie das Gerät bei Auffälligkeiten oder Veränderungen frühzeitig kontrollieren.
Umfangreiche Garantieleistungen
10 Jahre Garantie auf den Wasserspeicher und bis zu
3 Jahre auf Wärmepumpe und Elektronik. Mit Garantieverlängerung
bis zu 5 Jahre.
Regelmässige Pflege zahlt sich aus
Lüftungsfilter reinigen
Bis zu 80 % der Servicefälle sind auf verschmutzte Lüftungsfilter zurückzuführen. Reinigen Sie deshalb die Lüftungsgitter und Lüftungsfilter regelmässig.
Je nach Standort und Verschmutzungsgrad kann eine häufigere oder seltenere Reinigung erforderlich sein. Ein sauberer Luftweg unterstützt den effizienten und zuverlässigen Betrieb Ihres Oekoboilers, kann unnötige Serviceeinsätze vermeiden und zu einer längeren Lebensdauer des Geräts beitragen.
Persönlicher Service auch nach der Installation
Unser Service ist auch nach der Installation für Sie da. Oekoboiler übernimmt einen grossen Teil der Service und Wartungsarbeiten selbst und unterstützt Sie bei Fragen, Auffälligkeiten, Fehlersuche sowie bei notwendigen Wartungs oder Reparaturarbeiten.
Ergänzend arbeiten wir mit Fachpartnern zusammen und bieten ihnen kostenlose praxisnahe Schulungen zu unseren Produkten an. So geben wir unser Wissen rund um Installation, Inbetriebnahme, Wartung und Service direkt weiter.
Wann sollten Sie den Service kontaktieren?
- Bei Fehlermeldungen
- Ungewöhnlichen Geräuschen
- Bei sichtbaren Undichtigkeiten oder Feuchtigkeit an den Anschlüssen
- Wenn deutlich weniger Warmwasser zur Verfügung steht als gewohnt
- Wenn sich der Stromverbrauch auffällig verändert
Was sollten Sie vor Ihrem Anruf beim Service vorbereiten?
Notieren Sie Fehlermeldungen und Auffälligkeiten und halten Sie nach Möglichkeit Fotos bereit. Bitte halten Sie zudem die LRCK-Nummer und die Modellbezeichnung Ihres Oekoboilers griffbereit. So können wir Ihr Gerät eindeutig identifizieren und Ihr Anliegen schneller bearbeiten.
Wo finde ich diese Angaben?
Die LRCK-Nummer und die Modellbezeichnung finden Sie auf dem Typenschild Ihres Oekoboilers. Dieses befindet sich bei allen Modellen links vom Display.
Wir sind für Sie da
Ob Wartung, technische Frage oder Unterstützung im Servicefall: Oekoboiler und unsere Servicepartner helfen Ihnen persönlich weiter.